Sisällysluettelo

• Laaja Pelikirjastomme
• Suojaus ja Valvonta
• Maksutavat ja Nostojen käsittely
• Bonusjärjestelmämme
• Pelaaminen mobiilissa
• Tukipalvelumme Yhteystiedot

Monipuolinen Pelivalikoimamme

Rollino tarjoilee käyttäjilleen yli 5 000 erilaista peliä, mitkä on luokiteltu ymmärrettäviin luokkiin parantamaan selausta. Alustamme kumppaneihin sisältyy yli 80 kansainvälisen parasta pelienkehittäjää, mikä seikka turvaa laadukkaan ja laajan pelikokemuksen jokaiselle käyttäjälle.

Pelikirjastomme pitää sisällään vanhoja hedelmäkolikkopelejä, nykyaikaisia videokolikkopelejä, kasvavia jackpot-pelejä että kattavan tarjonnan klassikkopelejä. Rollino casino on keskittynyt tarjoamaan yhtä aikaa suosittuja kuin erikoisia pelivaihtoehtoja, mitkä vetoavat sekä kokeneita asiakkaat että aloittelijat.

Pöytäpelien Tarjonta

Pöytäpeliosastomme sisältää useita variaatioita tunnetuista suosikeista. Esitämme monia erilaisia rulettipelejä, blackjackin ja baccarat-muunnelmia, joista jokainen asiakas kohtaa itselle sopivan pelipanoksen ja pelimuunnelman. Pokeritarjonnassamme tarjoamme sekä videopokerivaihtoehtoja kuin livetarjontaa.

Pelikategoria
Tarjonta
Johtavat kehittäjät
Tavallinen RTP

Slotit	4200+	NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming	96.2%
Casinopelit	350+	Evolution Gaming, Playtech	97.8%
Live-kasinot	280+	Evolution, Ezugi, Authentic Gaming	98.1%
Jackpot-pelit	120+	Microgaming, Red Tiger	94.5%
Urheiluvedonlyönti	45+ vaihtoehtoa	Betradar, SBTech	95.3%

Suojaus ja Lisensointi

Pelialustamme pyörii Curacaon viranomaisten antamalla kansainvälisellä pelilisenssillä (lisenssitunnus 8048/JAZ), joka takaa toimintamme legitiimiyden ja läpinäkyvyyden. Noudatamme tarkkoja toimialan normeja ja kriteereitä kaikissa palvelussamme.

Käytämme 256 bitin salausteknologiaa varjelemaan kaikkea dataliikennettä alustamme ja käyttäjiemme kesken. Se on samanlainen tekniikka, jota globaalit pankit hyödyntävät verkkomaksujen varjeluun, joka turvaa rahoituksellisten ja henkilötietojen datan ehdottoman turvallisuuden.

Vastuullinen Pelaamista

Suhtaudumme vastuullisen pelikäyttäytymisen todella vakavasti. Esitämme pelaajillemme välineitä, millä he voivat kontrolloida pelaamistaan toimivasti:

• Talletustasojen asettaminen päivä-, viikottaiselle tai kuukausittain
• Tappiolimiitit, jotka auttavat ohjaamaan pelikulujen summaa
• Ajanhallintatyökalut, jotka välineet kertovat pelissä vietetystä pelitunneista
• Itsesulkumahdollisuus määräajaksi tai pysyvästi
• Tosi-ilmoitukset, mitkä näyttävät pelihistorian tietyin jaksoina
• Suorat linkit ammattiapuun Peluuri.fi:n ja vastaavien järjestöjen tukeen

Maksuvaihtoehdot ja Kotiutusprosessi

Rollino tarjoaa kattavaa tarjontaa maksumenetelmiä varmistaakseen nopean ja tehokkaan rahan siirron. Kotimaisille asiakkaille esitämme erityisenä vakiintuneet ja luotettavat kotimaanmaksutavat, sisältäen pankkimaksut ja modernit digitaaliset e-lompakot.

Maksumenetelmä
Talletus Aika
Nostoaika
Minimi/Maksimi

Verkkopankit	Heti	1-3 työpäivää	10€ / 5000€
Visa/Mastercard	Välitön	3-5 pankkipäivää	10€ / 2500€
Skrill	Heti	0-24 tuntia	10€ / 10000€
Neteller	Heti	0-24 tunnin kuluttua	10€ / 10000€
Digitaalivaluutat	10-30 minuuttia	1-6 tunnin kuluttua	20€ / 50000€

Kotiutusperiaatteemme

Käsittelemme kotiutuspyynnöt niin nopeasti, tyypillisesti 24 tunnin kuluessa. Ensimmäisessä kotiutuksen kohdalla edellyämme henkilöllisyyden verifioinnin tunnistamisprosessin mukaisesti, joka on toimialan yleinen käytäntö ja laillinen ehto. Tämä turvaa yhtä aikaa asiakasta että pelialustamme petoksilta ja rahanpesulta.

Bonuskokonaisuutemme

Pelialustamme bonustarjonta on kehitetty palkitsemaan pelaajia jokaisella tasoilla. Uusille käyttäjille tarjoamme houkuttelevan tervetuliaispaketin, joka on hajautettu usealle ensimmäiselle talletukselle maksimoimalla pelibudjetin lisäämisen mahdollisuudet.

Kanta-asiakkaamme hyötyvät toistuva promootioista, viikoittain toistuvista uudelleenlatauspremioista sekä takaisinmaksuista. VIP-ohjelmamme esittää eksklusiivisia etuja, esimerkiksi henkilökohtaisen asiakaspäällikön, ripeämmät nostoajat ja ainutlaatuisia bonuspaketteja.

Kierrätysvelvoitteet

Olemme omistautuneet avoimuuteen bonusehtojen osalta. Tyypilliset kierrätysvelvoitteet bonuspalkinnoille ovat 35-kertaiset bonusmäärän perusteella. Koko bonusvaatimuksemme on selvästi kuvattu bonussivuillamme, ja ne seuraavat toimialan huippuluokan standardeja.

Mobiilikäyttö

Mobiilialustamme on täysin responsiivinen ja toimii saumattomasti jokaisella mobiililaitteilla. Yli kaksi kolmasosaa pelaajistamme käyttää älypuhelimilla, ja toiminnassamme optimoineet täydellisen pelaamisen kosketusnäytöille. Ei ole tarvetta hankkia erityistä sovellusta – kasinomme pyörii heti selaimessa.

1. Helppokäyttöisyys: Helppo UI, joka muuttuu itsestään näytön kokoon
2. Pelivalikoma: Melkein jokainen PC-version pelivaihtoehdot ovat saatavilla lisäksi mobiililaitteilla
3. Nopeus: Parannetut latausnopeudet myös heikommilla yhteyksillä
4. Ominaisuudet: Koko talletusmahdollisuudet, nostotoiminnot ja tilinhallinta saatavilla mobiilisti
5. Tietoturva: Sama 256 bitin suojaus mitä pöytäkonekäytössä

Asiakaspalvelumme Saatavuus

Asiakaspalvelumme on käytettävissä ympäri päivän, jokaisena päivä viikosta. Tarjoamme apua useammalla kielellä, mukaan lukien suomen kieli, mikä takaa sujuvan viestinnän ja ripeät korjaukset satunnaisiin kysymyksiin.

Tukitiimimme koostuu ammatillisesti valmennetuista osaajista, mitkä ovat opiskelleet jokaiseen palvelumme piirteisiin. Keskimääräinen vastausnopeutemme live-tukikeskustelussa on alle parin min, joka on selvästi toimialan keskiarvoa nopeampi. Sähköpostitukipyyntöihin vastaamme tavallisesti 4-6 tuntia kuluessa.

Yhteystapamme

Pelaajamme kykenevät tavoittamaan meidät kolmella erilaisella kanavalla: pikaviestien välityksellä, mikä kanava on suosituin ja nopein vaihtoehto, sähköpostilla laajempiin tiedusteluihin tai kattavan usein kysyttyjen kysymysten kautta, mikä vastaa tavallisimpiin kysymyksiin heti. Kaikki viestit hoidetaan luottamuksella ja asiantuntevasti.