Sisällys

• Pelikirjastomme sekä Ohjelmistotoimittajat
• Bonustarjoukset sekä Kampanjat
• Maksutavat sekä Kotiutukset
• Suojaus ja Lisensointi
• Asiakastukemme Apu

Pelikirjastomme sekä Ohjelmistotoimittajat

Kasinossamme olemme koonneet tuoneet saataville reilusti yli 3000 peliä globaalien johtavilta ohjelmistotoimittajilta. Toimittajiinamme työskentelevät mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play -studio sekä Evolution Gaming, joka on tunnettu huippulaatuisista live-peleistään. Jokaiselle käyttäjälle löytyy varmasti joku sopivaa, olipa puhe sitten klassisista hedelmäkoneista, modernista videokolikkopeleistä taikka innostavista jackpot-sloteista.

Kasinoalalla toimii parhaillaan yli 3000 lisensoitua nettikasinos maailmanlaajuisesti, sekä Spin Zen nettikasino erottuu kilpailijoista tuomalla suomalaisille räätälöidyn pelikokemuksen. Tarjoamme pelitarjonnan suomeksi toimivalla käyttöympäristöllä, ja asiakaspalvelumme osaa erinomaisesti suomen kieltä. Pelitarjontamme uudistuu viikottain, joten fresh pelivalikoimia löytyy säännöllisesti.

Pelikategoria
Pelien Määrä
Yleisimmät Valmistajat
Palautusprosentti

Kolikkopelit	2400+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	94-98%
Live-kasinopelit	200+	Evolution Gaming, Ezugi	97-99%
Pöytäpelit	300+	Microgaming, Red Tiger	95-99%
Progressiiviset pelit	100+	NetEnt, Microgaming	92-96%

Tarjouspaketit ja Promootiot

SpinZen-kasinossa ymmärrämme, ettei käyttäjämme haluavat reiluja sekä läpinäkyviä bonusehtoja. Esitämme aloitusbonuksen raikkaalle asiakkaille, joka koostuu sekä talletusedun että free spins -tarjouksia valittuihin peleille. Bonussääntömme ovat ymmärrettävät sekä käytännölliset, sillä kierrätysrajamme ovat markkinan keskiarvoa matalammat.

Usein pelaaville Käyttäjille Suunnatut Hyödyt

Kanta-asiakasohjelmamme palkitsee kanta-asiakas pelaajia laajasti. Joka ikisestä pelatusta eurosta kertyy bonuspisteitä, jotka voidaan muuttaa bonuksiksi tai ilmaiskierroksiksi. Tuomme myös joka viikko vaihtelevia palautuskampanjoita sekä yksilöllisiä bonuksia, jotka räätälöidään kunkin pelaajan mieltymysten pohjalta.

• Tervetuliaispaketti enintään 500 euron maksupalkinnolla ja 200 free spins -tarralla
• Viikoittaiset uudelleenlatausbonukset jopa 50% ensimmäisestä arkipäivän sijoituksesta
• VIP-kerho 4 eri portaalla: Pronssi, Silver, Kulta ja Platina
• Oma VIP-manageri Kulta- sekä Platinatason jäsenille
• Cashback-kampanja: Voit saada palautettuna 10-20% tappioista joka viikko
• Syntymäpäivätarjous jokaiselle rekisteröidyille pelaajille

Maksutavat että Nostot

Kasinollamme käytettävissä on kattava valikoima luotettavia ja nopeita maksuvaihtoehtoja. Tarjoamme sekä tavanomaisia pankkisiirtoja kuin nykyaikaisia sähköisiä lompakoita ja virtuaalivaluuttoja. Kaikki talletukset hoidetaan saman tien, ja kotiutukset hoidetaan niin rivakasti, yleensä 24 h kuluessa.

Maksukeino
Talletus (min/max)
Kotiutus (min/max) (min/max)
Prosessointiaika

Tilisiirto	20€ / 10,000€	20€ / 20,000€	1-3 työpäivää
Trustly	10€ / 10,000€	20€ / 20,000€	Heti / 0-24h
Skrill	10€ / 5,000€	20€ / 10,000€	Välitön / 0-24h
Bitcoin	20€ / 50,000€	50€ / 50,000€	Välitön / 1-6h
MuchBetter	10€ / 5,000€	20€ / 10,000€	Heti / 0-24h

Nostotoimenpiteemme Avoimuus

SpinZen-kasinossa ylpeinä pidämme siitä, että kotiutusprosessimme on eräs toimialan ripeimmistä. Ensimmäinen rahansiirto edellyttää henkilöllisyyden varmentamisen, joka pysyy lain mukainen vaatimus vastuullisen pelaajakäyttäytymisen sekä rahanpesun torjumiseksi. Tämän jälkeen nostot hoidetaan rivakasti vailla turhia viivästyksiä.

Tietoturva että Sääntelyvalvonta

Toimintamme Maltan MGA antaman luvan (MGA), mikä on yksi toimialan arvostetuimmista ja vaativimmista sääntelyviranomaisista. Peliluikamme varmistaa, että kunnioitamme jokaista kasinoteollisuutta liittyviä lakeja ja että pelipalvelumme on täysin läpinäkyvä sekä oikeudenmukaista. Käytämme 256-bittisen SSL-salausta kaiken tietojen suojelemiseksi, joka merkitsee samaa turvallisuustasoa kuin pankkipalveluissa.

Pelitoimintamme reiluutta tarkkailevat riippumattomat kolmannet osapuolet, jotka testaavat säännöllisesti pelien satunnaislukujärjestelmät. Kaikki pelimme ovat todistettuja, sekä niiden palautusprosentit (Return to Player) pysyvät vapaasti saatavilla. Olemme sitoutuneita täydellisesti vastuuntuntoiseen pelitoimintaan ja esitämme välineitä pelikokemuksen hallintaan.

1. Talletus- että rahamäärien asettaminen vuorokausi-, viikko- taikka kuukausitasolle
2. Istuntotasoitetun käyttö, joka huomauttaa pelisessiosta säännöllisin välein
3. Tilapäinen tai permanentin itsesulkumahdollisuus
4. Yhteydet auttajatahoihin, kuten Peluuriin ja Peluuri ry:n sivuille
5. Alle 18-vuotiaiden pelitoiminnan estävät mekanismit ja tiukat ikärajatoimenpiteet

Asiakaspalvelumme Palvelu

SpinZen-kasinon tukipalvelu on käytettävissä ympäri 24 tuntia joka päivä. Esitämme palvelua suomen kielellä live-chatin, sähköpostin ja puhelimen avulla. Tukitiimimme muodostuu koulutetuista osaajista, jotka ovat valmiita opastamaan kaikissa kasinopalveluun liittyvissä asioissa.

Usein Kysytyt Kysymyksiin

Sivustollamme on kattava UKK-osio, josta löytyy vastaukset yleisimpiin tiedusteluihin. Osio on jäsennelty ymmärrettävästi erilaisiin kategorioihin, esimerkiksi pelaajatili, maksutoiminnot, bonustoiminnot sekä pelivalikoima. Ylläpidämme FAQ-osiota säännöllisesti käyttäjien palautteen pohjalta, että tiedonetsintä pysyisi mahdollisimman vaivatonta.

Kasinollamme arvostetaan jokaista pelaajaa, ja pyrimme tarjoamaan yksilöllistä palvelua kaikissa tilanteissa. Pelaajien responsi otetaan vakavasti, ja kehitämme palveluitamme jatkuvasti pelaajien odotusten mukaisesti. Päämääränämme on olla Suomen luotettavin sekä pelaaja-ystävällisin netticasino, jossa jokainen pelaaja tuntee itsensä tervetulleeksi ja huomioiduksi.