Wykaz treści

• Parametry techniczna platformy
• Portfolio gier i twórcy oprogramowania
• Bezpieczeństwo i sposoby płatności
• Program nagród i przywileje
• Obsługa klienta i pomoc techniczne

Parametry tech platformy

Nasz system została zbudowana w oparciu się o aktualne technologie online, stosując system kodowania SSL 256-bitowy, który zapewnia kompletne ochronę transmisji informacji. gamechangerspolska.pl operuje w systemie elastycznej, samoczynnie dostosowując się do każdych typów deviceów mobilnych oraz desktop bezpośrednio potrzeby instalacji extra aplikacji.

Platforma administracji treścią był dostosowany pod kątem prędkości ładowania – średni czas response platformy osiąga poniżej 200 millisekund, co plasuje platformę w czołowej branży pod kątem wydajności tech. Faktem zweryfikowanym przez niezależnych audytorów stanowi, że nasza witryna obsługuje płatności monetary z użyciem rozwiązań blockchain, co zapewnia jawność i niezmienność danych transakcyjnych.

Parametr technologiczny
Wartości
Standard branżowy

Okres ładowania strony	1.2 sek	2.5 sek
Dostępność platformy	99.8% uptime	97% uptime
Szyfrowanie danych	SSL 256bit + TLS 1.3	SSL 128-bit
Wsparcie mobilna	iOS 12 plus, Android 8 i wyższy	iOS 13 i wyższy, Android 9 plus
Suma lokalizacji interfejsu	23 wersje	12 wersji

Katalog rozgrywek i dostawcy oprogramowania

Nasze witryna kooperuje z ponad czterdziestu uznanymi twórcami softu, proponując klientom wejście do nad 3 tyś tytułów. Kolekcja rozgrywek posiada automaty video z rosnącymi jackpotami, standardowe rozgrywki table, dział live casino z wykwalifikowanymi krupierami oraz nowatorskie rozgrywki typu instant i instant win.

Rodzaje dostępnych gier w NV Kasyno

• Automaty video – więcej 2100 gier z funkcjami premiowymi, bezpłatnymi kręceniami oraz multiplikatorami wypłat do x10000
• Tytuły stołowe – multiple wersje blackjack, roulette euroejskiej i French, baccarat oraz gra kasynowy w wersjach tradycyjnych i turbo
• Live kasyno – live w jakości Full HD z pięciu centrów na całej globie, prowadzone przez rodzimych speakerów jęz polskiego
• Rozgrywki natychmiastowe – nowatorskie gry typu instant, plinko oraz wheel losowania z RTP powyżej 96%
• Nagrody progresywne – suma nagród regularnie nad wartość miliona euro w najlepszych tytułach

Renomowani dostawcy oprogramowania

Kooperujemy wyłącznie z licencjonowanymi twórcami oprogramowania, które dysponują licencje zewnętrznych instytucji sprawdzających. Poszczególne gra posiada szczegółowe testy testujące system numerów przypadkowych oraz dopasowanie z podanym Return (Return to Player).

Bezpieczeństwo i formy płatności

W NV Casino głównym stanowi zabezpieczenie kapitału finansowych oraz informacji użytkownika klientów. Wszystkie transakcje przechodzą przez specjalne systemy payment z licencją PCI DSS Lvl 1, top poziomem w branży finansowej.

Sposób płatności
Minimalny depozyt
Okres procesu wpłaty
Czas procesu wypłaty

Transfer bankowe	50 PLN	Błyskawicznie	1-3 dni robocze
Płatności credit/debit	20 PLN	Natychmiastowo	3-5 doby roboczych
Wallet elektroniczne	10 PLN	Natychmiastowo	Do 24 godzin
Kryptowaluty	100 PLN	15-30 min	Do 2 h
Przedpłacone kupony	30 PLN	Instant	Niedostępne

Program lojalnościowy i benefity

Stworzyliśmy wielopoziomowy schemat bonusów, które samoczynnie przyznaje kredyty lojalnościowe za całą działalność na platformie. Poszczególne zagrane 10 PLN w automatach slotowych przynosi jeden kredyt, natomiast gdy gry klasyczne potrzebują obrotu 20 PLN na kredyt.

Poziomy poziomu VIP

1. Brązowy – możliwość do standardowych promocji oraz zwykła wsparcie użytkownika z momentem odpowiedzi do 24 h
2. Srebrny – zwiększony cashback do 5%, szybkie transakcje oraz przypisany manager account otwarty mailowo
3. Złoto – cashback 10%, unikalne turnieje z sumą bonusów, podwyższone limity withdrawal oraz wsparcie telefoniczne
4. Platynowy – cashback 15%, spersonalizowane nagrody, błyskawiczne transakcje bez sprawdzenia oraz osobisty opiekun osiągalny całodobowo
5. Diamentowy – cashback 20%, invity na wydarzenia offline, prywatnie negocjowane terminy zabawy oraz upominki rzeczowe

Obsługa użytkownika i pomoc techniczne

Niniejszy dział pomocy tech tworzy team z certyfikowanych profesjonalistów mówiących mową płynnie jęz polskim. Zapewniamy różnorodną kontakt zawierającą rozmowę na live, łączność elektroniczny, linię tel oraz komunikator społecznościowy.

Zasoby wspierające możliwe dla użytkowników

• Centrum pomocy – bank knowledge posiadająca więcej 200 tekstów edukacyjnych z systemem semantyczną
• Samouczki wideo – materiały video wyjaśniające mechanikę tytułów oraz możliwości platformy
• FAQ aktywne – najczęściej zadawane zapytania aktualizowane w odniesieniu o prawdziwe pytania użytkowników
• Seminaria live – cotygodniowe spotkania szkoleniowe moderowane przez specjalistów dziedziny hazardowej

Sprawdzenie tożsamości w NV Casino przebiega w uproszczony sposób dzięki rozwiązania OCR auto skanującej papiery osobowe. Procedura ów zajmuje przeciętnie 15 minut, co istotnie redukuje okres waiting na inicjalną płatność. Co więcej zaimplementowaliśmy mechanizm odpowiedzialnej gry pozwalający klientom na ustawienie limitów wpłat, czasowych oraz możliwości autowyłączenia na wyznaczony okres.