Innehållsförteckning

• Vårt omfattande Stora Spelutbud
• Betalningsalternativ och Överföringar
• Officiell licensiering och Spelarsäkerhet
• VIP-program och Förmåner
• Kundservice och Hjälp

Vårt Breda Spelutbud

Hos Rollinocasino presenterar vi ett omsorgsfullt utvalt bibliotek med uppåt 3000 speltitlar från sektorns mest etablerade leverantörer. Vårt varierade sortiment inkluderar allt från tidlösa spelautomater till moderna live casinoerfarenheter som återger känslan av ett verkligt casino direkt i ditt vardagsrum.

Vi på Rollino samarbetar exklusivt med certifierade spelutvecklare som Evolution Gaming AB, Pragmatic Play, Net Entertainment och Microgaming. Varje spel genomgår rigorösa tester och kontroller för att garantera rättvisa spelodds och oförutsägbara utfall genom neutrala granskningsorganisationer.

Direktsänt Casino-upplevelsen

Vår live live kasinosektion sänds i HD-kvalitet från avancerade studior med autentiska dealers. Du kan njuta av Black Jack-spel, Roulette, Punto Banco och olika spelshower med dynamiska funktioner. Samtliga live-bord är öppna dygnet runt i med svensktalande dealers under bästa sändningstid.

Betalningslösningar och Transaktioner

Vi här på Rollino värdesätter smidig och säker hantering av transaktioner. Av denna anledning har vi integrerat ett varierat spektrum av betalningsalternativ som lämpar sig för svenska kunder. Inbetalningar behandlas instantant medan withdrawals hanteras inom 24 timmar för de flesta metoder.

Metod
Inbetalning
Withdrawal
Handläggningstid

Trustly	100 – 50,000 SEK	500 – 100 000 SEK	Instant / 0-24h
Visa/Mastercard	100 – trettiotusen SEK	500 – 50 000 SEK	Omedelbart / 1-3 dgr
Skrill	100 – förtiotusen SEK	500 – 80 000 SEK	Direkt / 0-12h
Crypto	200 – 100,000 SEK	1,000 – 200 000 SEK	15 minuter / 1-2h

Snabbare Uttag för Validerade Konton

I syfte att påskynda uttagsprocessen rekommenderar vi att ni slutför verifieringen direkt efter kontoregistrering. Detta innebär att du behöver giltig legitimation och adressbevis, vilket är ett branschkrav enligt EU:s antimtvättningsdirektiv (AMLD5) som trädde kraft 2020.

Spelslicens och Spelarens säkerhet

Vår casino verksamhet utförs under en officiell licens från Curaçao eGaming Authority, vilket innebär att vi respekterar strikta bestämmelser gällande spelarsäkerhet, rättvisa spelvillkor och ansvarsfull spelverksamhet. Varje finansiella överföringar krypteras med 256-bitars SSL-teknik, samma standard som internationella banker tillämpar.

• Neutral granskning av spelutbud genom eCOGRA Ltd och iTech Labs för att kontrollera RTP-värden
• Införande av verktyg för ansvarsfyllt spelande inklusive insättningsgränser och självuteslutning
• Regelbundna säkerhetsrevisioner av tredjepartsoberoende cybersäkerhetsexperter
• Separation av spelares pengar från driftsmässiga konton för optimal ekonomisk säkerhet
• Åldersverifiering genom BankID-integration för att förhindra minderåriga från att delta

VIP-system och Belöningar

Rollino erbjuder ett särskilt lojalitetsprogram med sex nivåer där all insats bidrar till din utveckling. Ju högre nivå du når upp till, desto bättre belöningar och förmåner låser du upp.

Nivåberoende Förmåner

Från Bronsnivån till vår prestigefyllda Diamantnivå får våra spelare spelare tillgång till personliga kontoadministratörer, förhöjda uttagsgränser, snabbare behandlingstider och unika bonuserbjudanden. Diamond-medlemmar får också inbjudningar till fysiska events och skräddarsydda kampanjer.

• Cashback upp till tjugo procent varje vecka baserat på spelomsättning
• Födelsedagsbonusar och personliga erbjudanden customiserade efter spelpreferenser
• Prioritetsbehandlad kundtjänst med personliga VIP-managers nåbara via direktlinje
• Deltagande i unika turneringar med prispotten på upp till 100,000 SEK

Kundsupport och Assistans

Vårt dedikerade supportteam består av kompetenta specialister som talar svenska och är tillgängliga via live-chatt 24/7. Genomsnittliga svarstid ligger under 2 minuter för livechatt och under sex timmars timmar för e-post. Vi har också även ett omfattande FAQ-avsnitt som täcker vanligaste frågeställningarna kring spelkonton, betalningar och regler.

Proaktiv Kommunikation

Till skillnad från många konkurrerande aktörer kontaktar vi förebyggande spelare vid ovanliga aktiviteter eller om vi upptäcker potentiella problem med användarkonton. Detta är en del av av vårt engagemang för för spelarsäkerhet och trovärdighet.

Vi på Rollino uppdaterar kontinuerligt vårt spelkatalog med nya titlar varje vecka och lyssnar aktivt aktivt på feedback från spelare för att förbättra användarupplevelsen. Vår mobiloptimerade mobilplattform är fullständigt optimerad för både iOS och Android utan krav på på nedladdning, vilket ger dig dig möjligheten att spela var som som helst.