Spis zawartości

• Metody transakcji i zabezpieczenie transakcji
• Portfolio gier i providerzy oprogramowania
• System lojalności i przywileje dla klientów
• Serwis użytkownika i wsparcie techniczne

Sposoby płatności i bezpieczeństwo operacji

Nasze serwisie dostarcza rozległą wachlarz rozwiązań płatniczych przystosowanych do wymagań współczesnych klientów. W Legiano casino stawiamy na najwyższą użyteczność i ochronę wszystkich wpłaty, stosując najlepsze protokoły szyfrowania SSL 256-bit. Początkowa kwota stanowi jedynie 20 PLN, co powoduje że serwis osiągalną dla dużego grona użytkowników.

Sprawdzony element: zgodnie z normami branżowymi, wszystkie serwisy internetowe działające zgodnie z prawem na terytoriach europejskich powinny wdrażać normy PSD2 (Payment Services Directive 2), jaka wprowadza uzupełniającą element uwierzytelniania dwuetapowego dla przelewów elektronicznych przekraczających 30 EUR. Oferowana przez nas platforma w pełni spełnia te normy, gwarantując optymalne bezpieczeństwo środków finansowych.

Opcja płatności
Czas realizacji wpłaty
Czas realizacji wypłaty
Koszt

Karty kredytowe/debetowe	Natychmiastowa	1-3 dób pracy	0%
Transfery bankowe	1-2 dób robocze	2-5 dni roboczych	0%
Wirtualne portfele elektroniczne	Od razu	Do 24 hours	0%
Waluty cyfrowe	10-30 minutes	Maksymalnie 2 h	0%
Prepaid kupony	Instant	Nie ma dotyczy	0%

Portfolio gier i dostawcy oprogramowania

Nasze casino oferuje ponad 3500 tytułów od uznanych dostawców oprogramowania. Pracujemy wyłącznie z licencjonowanymi providerami, którzy to zaliczyli rygorystyczne audyty niezależnych instytucji certyfikujących. Każda gra ma sprawdzalny współczynnik RTP (Return to Player), jaki pozostaje jawnie osiągalny w zakładce informacyjnej poszczególnego tytułu.

Kategorie tytułów oferowanych w Legiano

Automaty wideo tworzą fundament oferowanej przez nas propozycji do zabawy. Użytkownicy mogą decydować z pośród klasycznych automatów owocówek, rozwiniętych maszyn z opcjami premiowymi, jackpotami progresywnymi oraz nowatorskich slotów typu Megaways. Dział gier stołowych zawiera różnorodne odmiany roulette europejskiego, FR i American, blackjacka z wariantami Perfect Pairs i 21+3, baccarat oraz gry w pokera kasynowego.

Specjalną uwagę skierowaliśmy kategorii live kasyno, gdzie zawodowi krupierzy realizują sesje w systemie realnym. Przekazy realizowane są w rozdzielczości Full HD z licznych źródeł, dając różnorodne obserwowanie rozgrywki przy table. Obecne są także premium stoły VIP z wyższymi progami zakładów dla najbardziej wymagających graczy.

Główni partnerzy technologiczni

• NetEnt – skandynawski potentat sławny za legendarne sloty takie jak Starburst, Gonzo’s Quest czy Dead or Alive
• Microgaming – twórca branży oferujący najobszerniejszą sieć jackpot’ów progresywnych Mega Moolah
• Evolution Gaming – niepodważalny czempion sektora live casino z rewolucyjnymi game shows
• Play’n GO – producent hitowych slotów Book of Dead i Reactoonz
• Pragmatic Play – dostawca sławny z serii automatów o wysokiej wariancji i korzystnych bonusach

Schemat lojalności i przywileje dla klientów

Program benefitów w Legiano funduje się na wielopoziomowej strukturze osiągnięć. Wszystkie klient automatycznie partycypuje w systemie od momentu zapisu, gromadząc units lojalności za działalność na serwisie. Units naliczane są równie za depozyty, jak i za zakręcenia na automatach lub stawki przy stołach na live.

Oferujemy pięć kluczowych szczebli przynależności: Brąz, Silver, Złoty, Platynowy oraz ekskluzywny VIP Diamond. Każdy rang łączy się z unikalnymi korzyściami, w rodzaju jako podwyższony procent rebate, dedykowany manager konta, przyspieszone przelewy wolne od dodatkowej sprawdzenia oraz dostęp do ograniczonych rozgrywek z pulami nagród przekraczającymi 100 000 zł.

Serwis użytkownika i wsparcie IT

Grupa supportu Legiano działa przez całkowitą 24h, siedem doby w każdym tygodniu. Komunikacja osiągalny jest za pośrednictwem chat’u na żywo, co charakteryzuje się średnim czasem reakcji krótszym niż dwóch min. Jako alternatywę użytkownicy mogą skorzystać z system’u do kontaktu lub bezpośredniego połączenia e-mailowego.

Spektrum supportu technicznego

1. Pomoc w procedurze rejestracji i sprawdzenia identity wymaganej przez regulacje świadomej gry
2. Rozwiązywanie trudności IT związanych z ładowaniem slotów lub pracą platformy
3. Klaryfikacje związane z warunków ofert, wymagań rollover oraz systemów dodawania bonusów
4. Pomoc w kontroli kontem, definiowaniu progów wpłacanych i tymczasowej self-exclusion
5. Porady monetarne dotyczące sytuacji operacji, opcji transferów oraz procesów wypłat

Oferowany przez nas staff odbył cykliczne kursy z obszaru odpowiedzialnej gamingu oraz ma licencje potwierdzające kompetencje w obsłudze użytkownika. Każde request przetwarzamy indywidualnie, zmierzając do załatwienia sprawy w możliwie najszybszym dostępnym terminie. Dodatkowo prowadzimy dużą biblioteką informacji z najbardziej zgłaszanymi zapytaniami, jaka umożliwia na własne rozpatrzenie wielu typowych spraw pozbawione potrzeby komunikacji z obsługą.